سياسة التصحيح
نعمل على مدار الساعة، والخطأ وارد. وسياستنا واضحة: نصحّح فور ثبوت الخطأ، ولا نُخفي أثر التصحيح.
١. التزامنا
كل خطأ ثبت لدينا يُصحَّح في أسرع وقت ممكن، سواء اكتشفناه بأنفسنا أو نبّهنا إليه قارئ أو جهة معنية. ولا نترك خبراً خاطئاً منشوراً بحجّة أنه مضى عليه وقت.
٢. كيف تُبلغنا
راسلنا على البريد أدناه، واذكر إن أمكن: رابط الخبر · الجملة أو الرقم المعترض عليه · الصواب ومصدره. وكلما كان البلاغ محدّداً كان التصحيح أسرع.
ننظر في كل بلاغ. وإن تبيّن أن لا خطأ، نوضّح ذلك للمُبلِّغ.
٣. ماذا نفعل عند ثبوت الخطأ
- نصحّح النصّ في صفحة الخبر نفسها.
- ونُثبت التصحيح أسفل الخبر بصيغة واضحة: «صُحّح هذا الخبر بتاريخ كذا — كان مكتوباً كذا، والصواب كذا».
- ولا نصحّح صامتين في الأخطاء المؤثّرة في المعنى.
٤. الخطأ الجسيم
إذا مسّ الخطأ جوهر الخبر — كنسبة تصريح إلى غير قائله، أو رقم يغيّر المعنى، أو خبر تبيّن أنه غير صحيح — فلا نكتفي بتعديل النصّ، بل يُنشر تنويه مستقلّ، وتُصحَّح المادة على قنواتنا التي نُشرت عليها.
٥. السحب والحذف
لا نحذف الأخبار لإخفاء خطأ. ولا يُسحب الخبر إلا لسبب قانوني أو لثبوت عدم صحّته من أساسه، ويُسحب حينئذٍ من الموقع ومن قنوات النشر معاً، ويُوضَّح سبب السحب.
٦. حقّ الردّ
لمن ورد ذكره في خبر ورأى فيه إجحافاً أن يرسل ردّه، وننشره أو نضمّنه في الخبر متى كان متصلاً بالموضوع ومنضبطاً باللغة والقانون.
٧. مدّة الاستجابة
نسعى للردّ على بلاغات التصحيح خلال 48 ساعة عمل، والأخطاء الجسيمة تُعالَج فور ثبوتها بلا انتظار.