منصّة متاجر البارجيل ‹ سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
المادة 1: التعريفات
يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
البارجيل: مؤسسة البارجيل (AL BARJEEL)، مؤسسة فردية مرخصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي بموجب الرخصة التجارية رقم (638739)، ومقرها إمارة دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة.
المنصة: منصة متاجر البارجيل والخدمات الإلكترونية المرتبطة بها.
التاجر: كل شخص طبيعي أو اعتباري يطلب الاشتراك أو يشترك في المنصة.
الزبون: أي شخص يطلب أو يشتري منتجاً أو خدمة من متجر التاجر.
المشروع: النشاط التجاري الذي ينشأ له متجر على المنصة.
المتجر: الصفحة أو المساحة الإلكترونية المخصصة للتاجر على المنصة.
الفئة: باقة الاشتراك التي يختارها التاجر.
لوحة التاجر: واجهة التحكم الخاصة بالتاجر داخل المنصة.
⸻
المادة 2: نطاق الخدمة
توفر البارجيل منصة تقنية لاستضافة وإدارة المتاجر الإلكترونية الخاصة بالتجار المشتركين.
وتشمل الخدمة، بحسب الفئة المشترك بها:
* استضافة المتجر.
* لوحة التحكم.
* إدارة المنتجات.
* إدارة الطلبات.
* التقارير.
* أكواد الخصم.
* السلة الإلكترونية.
* وسائل التواصل.
* الدعم الفني.
* التحديثات التقنية.
* النسخ الاحتياطي وفق سياسات البارجيل.
ولا تحصل البارجيل على أي عمولة من مبيعات التاجر ما لم يتم الإعلان عن خلاف ذلك مستقبلاً.
⸻
المادة 3: تقديم الطلب وقبوله
يتم تقديم طلب الاشتراك إلكترونياً من خلال المنصة.
ويجوز للبارجيل طلب أي مستندات أو معلومات للتحقق من هوية التاجر أو نشاطه التجاري.
ويشمل ذلك على سبيل المثال:
* الرخصة التجارية.
* الهوية الإماراتية.
* جواز السفر.
* بيانات الاتصال.
* البيانات المصرفية.
ويجوز للبارجيل قبول الطلب أو رفضه دون التزام ببيان الأسباب.
⸻
المادة 4: شارة التوثيق
يجوز للبارجيل منح بعض المتاجر شارة “موثق”.
وتعني هذه الشارة أن البارجيل قامت بمراجعة بعض الوثائق المقدمة من التاجر وفق إجراءاتها الداخلية فقط.
ولا تعتبر الشارة اعتماداً أو ترخيصاً أو ضماناً أو توصية أو تصنيفاً للتاجر أو لمنتجاته أو خدماته.
⸻
المادة 5: الرسوم والدفع
تحدد رسوم الاشتراك وفق الفئة المختارة.
ولا يتم تفعيل المتجر إلا بعد استلام كامل الرسوم المستحقة.
ويتحمل التاجر جميع الرسوم البنكية ورسوم التحويل ورسوم بوابات الدفع إن وجدت.
وتضاف ضريبة القيمة المضافة متى كانت واجبة قانوناً.
⸻
المادة 6: مدة الاشتراك والتجديد
مدة الاشتراك سنة واحدة تبدأ من تاريخ التفعيل.
ويجوز تجديد الاشتراك وفق الرسوم المعتمدة وقت التجديد.
وفي حال عدم التجديد يجوز للبارجيل:
* إيقاف المتجر.
* أرشفة البيانات.
* تقييد الوصول للمتجر.
* حذف المحتوى بعد المدد التي تحددها البارجيل.
⸻
المادة 7: تغيير الفئة
يجوز للتاجر الانتقال إلى فئة أخرى وفق السياسات المعلنة من البارجيل.
ولا يترتب على الانتقال إلى فئة أقل سعراً أي استرداد مالي.
⸻
المادة 8: صلاحيات التاجر
يجوز للتاجر إدارة محتوى متجره وإضافة المنتجات والخدمات وتعديلها وحذفها.
ويتحمل وحده المسؤولية عن جميع البيانات والمحتويات المنشورة من خلال متجره.
⸻
المادة 9: صفحة المتاجر والتسويق
يوافق التاجر على ظهور اسم متجره وشعاره ومعلوماته العامة ضمن أدلة المتاجر وصفحات العرض والتسويق الخاصة بالمنصة طوال مدة الاشتراك.
⸻
المادة 10: الطلبات والمدفوعات
تتم عمليات البيع والشراء مباشرة بين التاجر والعملاء.
ولا تستلم البارجيل أموال العملاء ولا تكون طرفاً في عمليات البيع أو الشراء.
⸻
المادة 11: الخدمات الاختيارية
يجوز للبارجيل تقديم خدمات إضافية برسوم مستقلة، بما في ذلك:
* ربط بوابات الدفع.
* الروابط الخارجية.
* الخدمات التقنية الإضافية.
* خدمات التسويق.
وتطبق الشروط الخاصة بكل خدمة عند طلبها.
⸻
المادة 12: مسؤولية التاجر
يتحمل التاجر وحده المسؤولية الكاملة عن:
* المنتجات والخدمات.
* الأسعار والعروض.
* الشحن والتوصيل.
* الضمانات.
* خدمة العملاء.
* الإرجاع والاستبدال.
* الامتثال للقوانين والأنظمة.
كما يتحمل جميع المطالبات أو الغرامات أو الأضرار الناتجة عن متجره أو نشاطه.
⸻
المادة 13: المنتجات الغذائية والصحية
يتحمل التاجر وحده مسؤولية الحصول على التصاريح والموافقات والتراخيص اللازمة للمنتجات الغذائية أو الصحية أو الطبية أو التجميلية التي يعرضها.
⸻
المادة 14: الملكية الفكرية الخاصة بالتاجر
يقر التاجر بأنه يملك أو يملك الحق القانوني في استخدام جميع الصور والنصوص والعلامات التجارية والشعارات والمحتويات التي يقوم بنشرها.
ويتحمل وحده أي مسؤولية تنشأ عن انتهاك حقوق الغير.
⸻
المادة 15: ملكية المنصة
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة وبرمجياتها وتصميمها وقواعد بياناتها وشعاراتها وأسمائها التجارية وأنظمتها وواجهاتها تعود حصراً للبارجيل.
ولا يكتسب التاجر أي حق ملكية فيها نتيجة استخدام المنصة.
⸻
المادة 16: الاستخدام المحظور
يحظر على التاجر:
* نسخ المنصة أو أي جزء منها.
* تفكيك الأنظمة أو تحليلها.
* محاولة الوصول إلى الشفرة المصدرية.
* التحايل على وسائل الحماية.
* إنشاء خدمات منافسة اعتماداً على المنصة.
⸻
المادة 17: المنتجات والمحتوى المحظور
يحظر عرض أو بيع أو الترويج لأي محتوى أو منتج أو خدمة مخالفة للقوانين.
ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
* المخدرات.
* الأسلحة.
* السلع المقلدة.
* المحتوى الإباحي.
* المقامرة.
* الخدمات المالية غير المرخصة.
* أي نشاط غير قانوني.
⸻
المادة 18: البيانات والخصوصية
تلتزم البارجيل بحماية البيانات وفق سياسة الخصوصية المعتمدة لديها.
ويوافق التاجر على سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية المعتمدة لدى البارجيل، والتي تشكل جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
⸻
المادة 19: الاحتفاظ بالسجلات
يجوز للبارجيل الاحتفاظ بالسجلات الإلكترونية والبيانات والمراسلات وسجلات الدخول وسجلات العمليات للأغراض القانونية والتنظيمية والأمنية والإدارية حتى بعد انتهاء الاشتراك.
⸻
المادة 20: الأمن السيبراني
تبذل البارجيل جهداً معقولاً لحماية المنصة وأنظمتها وبياناتها.
ومع ذلك لا تضمن خلو الأنظمة من الأعطال أو الاختراقات أو الهجمات الإلكترونية أو الفيروسات أو أي مخاطر تقنية خارجة عن سيطرتها المعقولة.
⸻
المادة 21: التعليق والإيقاف
يجوز للبارجيل تعليق أو تقييد أو إيقاف أو حذف أي متجر أو منتج أو محتوى بصورة مؤقتة أو دائمة إذا رأت وجود مخالفة قانونية أو تنظيمية أو أمنية أو تقنية أو شكوى جدية.
ولا يترتب على ذلك أي تعويض أو استرداد للرسوم.
⸻
المادة 22: التعويض
يلتزم التاجر بتعويض البارجيل ومديريها وموظفيها وممثليها ومقدمي خدماتها عن أي مطالبة أو دعوى أو غرامة أو خسارة أو ضرر أو مصروفات أو أتعاب قانونية تنشأ بسبب نشاطه أو متجره أو منتجاته أو خدماته أو مخالفته للقوانين أو انتهاكه لحقوق الغير.
⸻
المادة 23: حدود المسؤولية
البارجيل منصة تقنية فقط.
ويكون الحد الأقصى لمسؤولية البارجيل تجاه التاجر لأي سبب كان هو مجموع الرسوم التي دفعها التاجر للبارجيل خلال الاثني عشر شهراً السابقة مباشرة لتاريخ المطالبة.
ولا تتحمل البارجيل أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو تجارية أو فوات أرباح.
⸻
المادة 24: القوة القاهرة
لا تتحمل البارجيل أي مسؤولية عن التأخير أو الانقطاع أو عدم تنفيذ أي التزام بسبب ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك:
* الكوارث الطبيعية.
* الحرائق.
* الفيضانات.
* الحروب.
* أعمال الشغب.
* القرارات الحكومية.
* انقطاع الإنترنت.
* انقطاع الكهرباء.
* أعطال مراكز البيانات.
* أعطال مزودي الخدمات.
* الهجمات الإلكترونية واسعة النطاق.
⸻
المادة 25: التوثيق والإثبات الإلكتروني
تعتبر سجلات المنصة والموافقات الإلكترونية والمراسلات والإشعارات المحفوظة لدى البارجيل دليلاً قانونياً معتبراً على المعاملات والطلبات والموافقات التي تتم من خلال المنصة.
⸻
المادة 26: التعديلات
يجوز للبارجيل تعديل هذه الشروط في أي وقت.
ويعد استمرار التاجر في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
⸻
المادة 27: إنهاء الاشتراك
يجوز للتاجر إنهاء اشتراكه في أي وقت.
كما يجوز للبارجيل إنهاء الاشتراك أو إلغاؤه عند مخالفة هذه الشروط.
ولا يترتب على الإنهاء أي استرداد للرسوم المدفوعة.
⸻
المادة 28: القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
وتختص محاكم دبي وحدها دون غيرها بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها.
⸻
المادة 29: اللغة
تم إعداد هذه الشروط باللغة العربية.
وفي حال ترجمتها إلى أي لغة أخرى، يكون النص العربي هو النص المعتمد والملزم قانوناً عند التفسير أو التنفيذ.
⸻
المادة 30: الموافقة
بتقديم طلب الاشتراك أو التسجيل أو استخدام المنصة، يقر التاجر بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق عليها كاملة، كما يوافق على جميع السياسات المرتبطة بالمنصة.